痛くない 
                          痛みをなくす事に配慮してほしい。  | 
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                        すぐ抜かない 
                          本当に駄目なら仕方がないが、 
                          できるだけ諦めない治療をして欲しい。  | 
                      
                      
                        削らない  
                          虫歯でないところは、できるだけ削らないでほしい。  | 
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                        通いやすい 
                          駐車場があって欲しい。 
                          引っ越した後も通いたいので大きな駅の駅前がいい。  | 
                      
                      
                        清潔である 
                          医院全体が綺麗に掃除されている。滅菌がしっかりされている。  | 
                         | 
                        親身である 
                          機械的でなく、寄り添いながら治療を進めてほしい  | 
                      
                      
                        長持ちする 
                          つけたものがすぐに外れないでほしい。  | 
                         | 
                        治療内容を毎回きちっと説明してくれる 
                          簡潔で分かりやすい説明を、優しくしてほしい。  | 
                      
                      
                        話を最後まで聞いてくれる 
                          言いたい事が言える。 
                          困っている事を聞いてもらえる。  | 
                         | 
                        お子様に優しい 
                          お子様を歯医者嫌いにさせたくなりので明るく楽しい雰囲気で治療してほしい。  | 
                      
                      
                        スタッフ、院長の感じがいい 
                        行くと元気になれる。楽しく通院できる。 
また、院長を中心として、統一感、まとまりを感じる。  | 
                         | 
                        今後、気をつけるべき事を教えてくれる 
どうすれば今後悪くなりにくいのかを 
教えて欲しい。  | 
                      
                      
                        きちっとメンテナンスしてくれる 
  各個人に合った専門的なクリーニングをして欲しい。  | 
                         | 
                        不安要素を先回りして教えてくれる 
  大きな不安要素(費用・期間・結果)、小さな不安(時間、痛み、注意事項)をその都度タイミングよく教えてくれて、常に安心させ続けさせてほしい。  | 
                      
                      
                        待ち時間に対する配慮がある 
                          出来れば待ち時間はない方がいいが、ある場合はきちっと声掛けを感じよくしてくれる。放ったらかしにせず、常に自分の存在を気に掛けていて欲しい。  | 
                         | 
                        科学的である 
                          経験だけでなく、医学的根拠に基づいた医療を受けたい。  |